В праздничные дни 2 – 6 января с 10:00 до 15:00 (время Иркутское) техническую поддержку по программам СТМ и электронному декларированию можно получить по телефонам:
- 8 (800) 350-42-70
- 8 (3952) 500-919
Рады сообщить, что наша техническая поддержка перешла на новую программу удаленного доступа Ассистент. Далее “Переход на программу удаленного доступа от Российского разработчика”
У некоторых пользователей может возникать следующая ошибка при передаче данных в таможенные органы
Для решения этой проблемы необходимо зайти в меню Пуск->Программы->СТМ->Монитор ЭД->Установка корневых сертификатов (возможно вам может понадобиться права администратора).
После этого выполнить повторную передачу документов в таможенный орган.
С 14.06.2022 наша лицензия TeamViewer прекращает работу. Компания TeamViewer отказалась продлевать свои коммерческие лицензии для компаний из РФ. Дальнейшее использование этой программы для нашей технической поддержки становится невозможным.
В качестве альтернативы наша техническая поддержка пока будет использовать две альтернативные программы:
– AmmyAdmin https://www.ammyy.com/ru/;
– AnyDesk https://anydesk.com/ru/.
При обращении к нам учитывайте это в своей работе. Заранее скачайте или проверьте наличие этих программ на компьютере.
8 июня 2022 г., в 10:00 (по московскому времени) состоится вебинар на тему «Единый источник достоверной информации для участника ВЭД». Далее “Вебинар СТМ «Единый источник достоверной информации для участника ВЭД»”
Текущая версия программы СТМ ВЭД-Декларант включает ряд функций, которые позволяют упростить работу пользователей.
Далее “Как упростить работу пользователей ВЭД-Декларант: обзор новых функциональных возможностей программы”
Предварительное информирование (ПИ) — это технология представления в таможенные органы сведений о товарах до их фактического прибытия на территорию ЕАЭС. Далее “Качество предварительной информации – залог беспрепятственного пропуска груза на границе. Как подготовить и передать ПИ на примере работы с программой ВЭД-Декларант.”
Организации Иркутской области, индивидуальные предприниматели и физические лица могут получить квалифицированную электронную подпись (КЭП), выпущенную одним из крупнейших удостоверяющих центров страны. УЦ «Основание» (АО «Аналитический Центр»), открывший филиал на базе ООО «Инфотех», аккредитован по повышенным требованиям и является доверенным лицом УЦ ФНС. Далее “Получить электронную подпись от одного из крупнейших удостоверяющих центров страны теперь можно в г. Иркутске”
С 21 июня 2021 года вступило в силу Постановление Правительства РФ № 737 от 15.05.2021, которое установило ставки на отдельные виды пиломатериалов. Далее “Подготовка ДТ с учетом ПП № 737 от 15.05.2021”