В таможенных органах Российской Федерации реализован механизм предоставления государственной услуги по консультированию заинтересованных лиц по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, в электронном виде путем подачи запроса о консультировании посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (сайт https://www.gosuslugi.ru») без необходимости дополнительной подачи запроса о предоставлении государственной услуги в какой-либо иной форме.
Подача запроса о консультировании посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг возможна в круглосуточном режиме в любой таможенный орган вне зависимости от места нахождения заявителя путем заполнения интерактивной интуитивно понятной формы (без необходимости наличия усиленной квалифицированной электронной подписи), а также позволяет заявителю отслеживать в личном кабинете Единого портала государственных и муниципальных услуг ход предоставления государственной услуги по консультированию.
Результатом данной государственной услуги является получение заявителем консультации о применении регулирующих таможенные правоотношения международных договоров и актов, составляющих право Евразийского экономического союза, законодательства Российской Федерации о таможенном регулировании, нормативных правовых актов в сфере таможенного регулирования, а также по иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов.
Консультирование в электронной форме имеет ряд преимуществ для физических и юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) перед иными формами (устной и письменной), в том числе:
– упрощение процедуры направления запроса в таможенный орган (отсутствует необходимость в подготовке запроса на бумажном носителе, использовании услуг почтовой связи либо личное обращение в таможенный орган);
– упрощение процедуры получения государственной услуги (более оперативное доведение результата государственной услуги до заявителя в сравнении с направлением результата услуги почтовой связью);
– данная форма консультирования позволяет лицу направлять запрос на консультацию в таможенный орган и получать необходимую информацию посредством сети Интернет дистанционно, вне зависимости от своего местонахождения, в тоже время лицом может быть выбран способ получения результата государственной услуги в письменном виде почтовой связью либо нарочно в таможенном органе;
– возможность отслеживания через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) текущих этапов рассмотрения таможенным органом поданного электронного запроса.
По желанию заявителя в электронном запросе указывается форма получения результата государственной услуги (электронная или письменная), способ его передачи (по почте заказным письмом или вручение непосредственно (нарочно) заявителю (его представителю), контактный номер телефона (при желании заявителя получить результат государственной услуги в письменной форме непосредственно (нарочно) заявителем (его представителем).
Источник: Дальневосточное таможенное управление