Для связи с нашей технической поддержкой вы можете воспользоваться следующими контактами:
- Основные телефоны +7(3952)500-919 и 8-800-350-42-70
- Дежурные телефоны +7 (914) 899-3856 и +7 (914)899-3857
- Электронная почта inteh@ed2inteh.ru
- Телеграмм чат https://t.me/ed2inteh
Режим работы службы технической поддержки:
По основным телефонам
Пн.-Пт.: с 8:00 до 19:00
Сб.-Вс.: выходные
По дежурным телефонам
Пн.-Пт.: с 17:00 до 21:00
Сб.-Вс.: с 10:00 до 20:00
Техническая поддержка
Пн.-Пт. с 21:00 до 2:00
Сб.-Вс. с 20:00 до 23:00
доступна по телефону +7 (812) 327-85-39 (техническая поддержка ООО “СТМ”)
Для удаленной поддержки вам может понадобиться программа удаленного доступа Ассистент.
В данном разделе представлена полезная информация, которая публикуется нашей технической поддержкой.
|
Сервисы Веб сервисы, полезные при работе с системой ЭД |
|
Инструкции Часто задаваемые вопросы и рекомендации |
|
Оперативная информация Важная информация о работе системы электронного декларирования |
|
Файлы для скачивания Полезные файлы, необходимые для установки и обслуживания программ |
|
Форматы Сведения о действующих форматах с хронологией их изменения |
|
Скринкасты и вебинары Видеозаписи прошедщих вебинаров и скринкастов |