Тех. поддержка

Для связи с нашей технической поддержкой вы можете воспользоваться следующими контактами:

  • Основные телефоны +7(3952)500-919 и 8-800-350-42-70
  • Дежурные телефоны +7 (914) 899-3856 и +7 (914)899-3857
  • Электронная почта inteh@ed2inteh.ru
  • Телеграмм чат https://t.me/ed2inteh

Режим работы службы технической поддержки:
По основным телефонам
Пн.-Пт.: с 8:00 до 19:00
Сб.-Вс.: выходные

По дежурным телефонам
Пн.-Пт.: с 17:00 до 21:00
Сб.-Вс.: с 10:00 до 20:00

Техническая поддержка
Пн.-Пт. с 21:00 до 2:00
Сб.-Вс. с 20:00 до 23:00
доступна по телефону +7 (812) 327-85-39 (техническая поддержка ООО “СТМ”)

Для удаленной поддержки вам может понадобиться программа удаленного доступа Ассистент.

В данном разделе представлена полезная информация, которая публикуется нашей технической поддержкой.

Сервисы
Веб сервисы, полезные при работе с системой ЭД
Инструкции
Часто задаваемые вопросы и рекомендации
Оперативная информация
Важная информация о работе системы электронного декларирования
Файлы для скачивания
Полезные файлы, необходимые для установки и обслуживания программ
Форматы
Сведения о действующих форматах с хронологией их изменения
Скринкасты и вебинары
Видеозаписи прошедщих вебинаров и скринкастов